コーチング

人間はある事柄に対してコミットメントすると、一貫性欲求が刺激されて、その事柄と同じ行動を未来に選択します。そして前記事からこのコミットメント効果を、さらに強化するためのキーとなる要素をご紹介してきました。長丁場のお話となりましたが、遂にいよいよ残り２つです。一体どのような要素が、顔を見せるのでしょうか？

説得する際に、あなたはどのような伝え方を心掛けていますか？もし何も創意工夫せずに説得すれば、きっと意見が受け入れられることは稀でしょう。そこで紀元前・大昔の人物・ソクラテスから、説得の心得を学んでいきましょう。彼が編み出した説得術は「ソクラテス問答法」というもの。では一体どのような説得術なのでしょうか？

相手の誤りを矯正したいのなら、論理で攻めても成功する確率は極めて低いでしょう。なぜなら人間は論理の動物ではなく、感情の動物だからです。だからこそ理路整然と説得するのではなく、相手の感情を刺激することをまず考えていきましょう。本章では誤り矯正への、感情刺激の方法を２枠でご紹介していきます。

相手に誤った言動があり、その間違いを矯正したい。このような気持ちは、誰もが１度は感じたことがあるでしょう。ですが指摘だけでは、必ずと言っていいほど相手は変わりません。そこで有効になる方法が「味方ポジションを確立する」こと。ではなぜ味方ポジションを確立するべきか、詳細を紐解いて見ていきましょう。

ビジネスでは、様々な人が意見を出し合う議論はとても重要な営みでしょう。ですがこの言葉を鵜呑みにすることは危険なこと。なぜなら論理的に説明されただけで、誰しもが動くわけではないから。では議論の勝利後、どのような事象が実際に起こるのでしょうか。

相手の価値観や行動を変革させたい。誰しもが１度はこのような感情を経験したことがあるのではないでしょうか。ですがただオススメ語りをしても、なかなか相手が飛びついてくれることは稀なこと。この解決方法としては「相手の心の声に着火」しましょう。では具体的にどう相手の心の声に着火して、その事柄への欲求を湧かせることができるのでしょうか？